Etichetă: Poșta Română

Poșta Română trăiește!

posta romana

Surprinzător cum ar părea, Poșta Română trăiește, mișcă, respiră și trimite e-mailuri cu comunicate. Și chiar destul de (surprinzător de) bine realizate!

Printr-un email intitulat „AWB sau Track&Trace, care e diferenta? Coduri de 13 caractere sau oricate? Urmarire interna sau internationala? Aflati mai multe!”, Poșta Română trimite un comunicat ce informează publicul în legătură cu serviciul de urmărire a coletelor (Track & Trace).

Comunicatul complet se află pe site-ul itarom technologiescompania ce se ocupă de marketingul Poștei Române – și poate fi citit dând clic aici sau direct de pe serverul PTM.ro dând clic aici.

ACTUALIZARE 11 mai 2017: Referitor la Itarom Technologies, am primit răspuns din partea Poștei Române, pe care îl redau integral:

Marketingul Poștei Române este realizat 100% in-house. Itarom Technologies este un link al unui domeniu asociat platformei de transmitere e-mail-uri, pusă la dispoziție pe bază de abonament de o companie de e-mail marketing din România.

Între timp, în viața reală și offline, în oficiile poștale, angajații Poștei Române încă mai folosesc registrele de sute de pagini și pixul pentru a înregistra, ține evidența și căuta toate coletele, scrisorile recomandate și orice alte produse poștale aveți de primit, cu sau fără tracking number. Asta în timp ce, pe birou, stau prăfuite calculatoare funcționale, conectate la această minunată rețea, denumită Internet.

Și tot în oficiile poștale puteți plăti pentru a obține o cutie poștală de unde nu veți putea ridica plicuri, pachete sau colete, ci doar o hârtie de 10/10 cm prin care sunteți anunțat că v-a sosit trimiterea, trimitere pe care – surpriză! – o veți ridica tot de la ghișeu, după ce aștepați la o eventuală coadă și tot după ce aștepați ca distinsul angajat să caute în registrele stufoase anterior menționate.

În schimb, aruncând un ochi pe achizițiile publice pe anul 2017 ale Poștei Române am observat că s-au cheltuit aproximativ 2,5 milioane de lei pe serviciu notificare (avizare) prin SMS:

Asta o însemna că ce am propus ca idee de schimbare Poștei Române, într-un articol mai vechi, chiar se va întâmpla și serviciul va fi disponibil pentru toată lumea, nu doar clienții eMag? Ar fi o bilă albă pentru Poșta Română!

ACTUALIZARE 11 mai 2017:  Răspuns Poșta Română:

Pentru moment serviciul este disponibil pentru clienții partenerilor contractuali care au solicitat avizare SMS, pentru trimiteri din clasa livrare specială (cum este eMAG, prin serviciul PostCollect) și Prioripost.

Pentru mai multe informații legate de serviciile Poștei puteți intra pe pagina de Facebook „Poștașul Digital” sau pe site-ul oficial.

Schimbăm ceva?: Poșta Română

Poșta RomânăNu știu cât de mult aveți voi treabă cu serviciile poștei, însă e imposibil să nu fi auzit măcar o dată (de la un prieten, o rudă, o discuție în RATB) o poveste despre cum poștașul nu își face datoria ca la carte și pentru care e plătit, caz în care nu livrează scrisori, avize, pensii și altele la domiciliul tău.

Pentru a preîntâmpina astfel de situații, aș propune doar o idee Poștei Române, idee ce ar eficientiza activitatea societății, ar avea ca rezultat imediat satisfacția cetățenilor și ar dovedi că este o societate modernizată și nu una în care te privesc cu scârbă aceleași angajate plictisite de viață, ce își rezolvă probleme personale în ciuda cozii ce le așteaptă dincolo de tejghea.

Prin urmare, fiecare scrisoare, aviz poștal, colet, recomandată etc. sosite la poștă ar trebui să fie anunțate prin trimiterea unui SMS/email către destinatar. De exemplu, un mesaj de forma:

„Vă anunțăm că v-a sosit scrisoare recomandată 123/04.03.2014. Expeditor: Ion Popescu. O.P. 1“

În cazul ăsta, primești mesajul, știi ce ai de ridicat de la poștă, știi de la ce oficiu poștal și de la cine ai primit. Mai mult de atât, poștașul este scutit de o muncă în plus, nemaifiind nevoit să se deplaseze până la tine ca să îți lase avizul în cutia poștală, se face economie de hârtie și se salvează câțiva copaci.

Cum știe poșta cui să trimită mesajul? Simplu! Pe site-ul oficial există un formular de înscriere, unde îți completezi datele și îți creezi un cont. În cont ai opțiunea de SMS, email etc. pentru orice serviciu al poștei.

Serviciul este gratuit pentru destinatari persoane fizice și taxat cu o sumă simbolică pentru persoane juridice (de ex. 10 lei/lună).

Teoria este simplă. Vouă cum vi se pare punerea în practică a acestei teorii?

Citește și celelalte articole cu eticheta idei de schimbare.

Poșta Română, îți doresc faliment!

Poșta RomânăDe parcă Poșta Română nu ar fi deja cu morcovul destul de bine înfipt, s-a gândit ea că ar fi bine să presteze și servicii de calitate îndoielnică.

Prin urmare, Poșta Română are un reprezentant de seamă în zona în care locuiesc. Poștașul ăsta ar trebui să își facă treaba bine. În fond, ce este așa de dificil în a fi poștaș? Ai niște plicuri/colete/avize pe care trebuie să le livrezi la o adresă sau alta. Ai traseul gata stabilit dinainte, deci nu îți trebuie nici multă carte, nici mult cap pentru a face asta.

Pentru poștașul meu se pare că nu au fost nici destulă carte, nici cap, atunci când s-a făcut împărțeala în lume, altfel nu îmi explic de ce găsesc plicuri pe cutiile poștale destinate unor adrese ce se află la peste 1 km de numărul unde locuiesc, nu îmi explic nici de ce, fiind în casă, dau să ies pe ușă și îmi pică în față avizul poștal pe care scrie hieroglific „LIPSĂ DOMICILIU”. Deci am lipsit de la domiciliu, fiind în casă. La domiciliu. Am verificat soneria – mergea! Am verificat și câtă cafea mai are vecina – mai puțin cu 2 cești. Una pentru ea și una pentru poștașul care pierde vremea prin vecini, în timp ce eu sunt „lipsă domiciliu”.

Una peste alta, nu uitați că Poșta Română nu are degeaba sigla asemănătoare cu un melc. Durează aproape 2 săptămâni de la sosirea unui colet în țară și până la avizare, avizare ce nu înseamnă neapărat anunțarea destinatarului. Cel mai probabil înseamnă o cafea în minus.

Poșta Română

Dragă Poșta Română,

FALIMENT PLĂCUT!

© 2019 Din PTM în .ro

Theme by Anders NorenUp ↑